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很多年以前，麦卡锡（McCarthy）将多样化的营销活动总结为包含四种大类的营销组合（marketing-mix），他将其称为营销4P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。

然而，考虑到市场营销的广度、复杂性和丰富性——正如上一篇文章提到的全方位营销所展示的那样，很明显4P已经不再是市场营销的全部。如果将它更新以反映全方位营销的概念，我们便找到一个更具代表性的营销组合，它包含了现代营销的现实：人员、流程、方案和绩效。

人员（people）一定程度上反映了内部营销和雇员对市场成功很关键的事实。市场的好坏由组织内部的人员决定。同时也反映出营销人员必须将消费者看成是“人”，并更加广泛地去了解他们的生活的事实，而不是仅仅将他们看成是消费产品和服务的购物者。

流程（processes）反映了营销管理过程中的创造力、纪律和结构。营销人员必须避免仅适用于某种单一情形的规划和决策，并确保最先进的营销观念和概念在所有方面发挥适当作用，包括创建互利共赢的长期合作关系，及富有想象力地形成新洞见与突破性的产品、服务和营销活动。

方案（programs）反映了企业所有消费者导向的活动。它包括旧的4P，同时也包括很多也许不那么符合市场营销旧观念的其他营销活动。无论它们是线上还是线下、传统还是非传统，这些活动都必须被很好地整合以让整体大于部分之和，它们可以为企业完成多重目标。

为了覆盖可能产生财务和非财务影响（盈利能力、品牌和顾客资产）以及超越公司本身的影响（社会责任、法律、道德和环境）的全部结果衡量指标，我们将绩效（performance）定义包含在全方位营销中。

总而言之，新4P可以适用于公司内部所有的管理纪律，并且以新4P的思维来思考，管理人员可以更紧密地与公司其他人员保持一致。